Hiện tượng máy tính chạy chậm

Kết quả phân tích file log máy tính mà bạn gửi (file log có được khi bạn gửi kết quả kiểm tra tình trạng máy tính) cho thấy, máy tính không có dấu hiệu bị nhiễm virus mới. Tuy nhiên trên máy tồn tại một số key rác, có thể gây ra ảnh hưởng tới sự hoạt động bình thường của máy. Bkav đã gửi phương án xử lý tự động để dọn dẹp các key rác này thông qua chương trình BkavPro trên máy tính của bạn. Sau khi xử lý các key rác, bạn có thể yên tâm sử dụng máy tính của mình.

Ngoài ra, hiện tượng máy tính chạy chậm có thể do trên máy tính đã cài đặt nhiều phần mềm. Bạn hãy kiểm tra lại các phần mềm đang cài đặt trên máy và gỡ bỏ bớt các phần mềm mà bạn ít hoặc không sử dụng đến. Để gỡ bỏ 1 phần mềm đang cài đặt trên máy, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

Đối với Windows XP:

1. Bấm vào Start, chọn Settings, sau đó bấm vào Control Panel
2. Cửa sổ Control Panel hiện ra, bấm đúp vào biểu tượng Add or Remove Programs
3. Cửa sổ Add or Remove Programs hiện ra, chọn phần mềm cần gỡ bỏ
4. Bấm vào nút Change/Remove và thực hiện theo các bước trên màn hình để gỡ bỏ (Uninstall) phần mềm đó

Đối với Windows Vista / Windows 7:

1. Bấm vào Start, chọn Settings, sau đó bấm vào Control Panel
2. Cửa sổ Control Panel hiện ra, bấm đúp vào biểu tượng Programs and Features
3. Cửa sổ Programs and Features hiện ra, chọn phần mềm cần gỡ bỏ
4. Bấm vào nút UnInstall/Change và thực hiện theo các bước trên màn hình để gỡ bỏ (Uninstall) phần mềm đó

Hiện tượng máy tính chạy chậm cũng có thể do lỗi của Windows, bạn có thể thực hiện như sau để khắc phục:

1. Cho đĩa cài đặt Windows vào ổ CD/DVD của máy tính
2. Bấm vào Start, chọn Run
3. Gõ dòng lệnh “sfc /scannow” (không có dấu nháy kép) rồi bấm vào nút OK< br />4. Chờ quá trình kiểm tra kết thúc, bạn hãy khởi động lại máy tính để hoàn tất

Trong quá trình sử dụng, nếu gặp bất kỳ vấn đề gì về virus hoặc bất thường trên máy tính, bạn hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro qua email bkavpro@bkav.com.vn hoặc số điện thoại dành riêng cho khách hàng BkavPro 1900 56 12 96, để được hỗ trợ kịp thời.

Chúc bạn sức khoẻ và thành công.

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s

%d bloggers like this: